NurLanceによく寄せられるお問い合わせ内容です。
「採用担当FAQ」を読んでも解決しない場合は、このページの最下部にあるお問い合わせフォームよりご連絡ください。
応募管理について
- 採用管理画面左部の「メッセージ」をクリックします。メッセージの一覧が表示されるので、詳細を確認したいメッセージをクリックすると詳細が表示されます。メッセージがたくさんあるときは、検索条件を指定することで対象の絞り込みが可能です。
- 選考結果はメッセージ機能を使って伝えることができます。メッセージ画面で選考結果を伝えたい応募者をクリックし、画面下部に表示されるメッセージ送信欄からメッセージを送りましょう。その際、送信内容で「内定通知」か「不採用通知」のどちらかを選び、メッセージを入力・送信してください。
- 最終学歴や現（前）年収は、入力必須のプロフィールではないため、応募者が未入力の場合は表示されません。
- 可能な限り早くご対応ください。応募に対するレスポンスがないことは、応募者に不安を抱かせてしまいます。また、応募者は他の求人にも並行して応募しているケースが多く、優秀な人材がほかの事業者に流れてしまう結果につながりかねません。
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応募者に直接ご連絡ください。また、ご一報いただければ弊社でも状況を確認いたします。
- できます。選考中の応募者にメッセージを送る時と同様に操作してください。ただし、メッセージを送る相手がすでに退会されている場合は、メッセージをお送りすることができません。
- 内定辞退のメッセージに返信後、選考管理画面にて「入職状況」を「内定辞退」に変更してください。
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採用が決まった際には、お手数ですがメールまたはFAXにて結果をお知らせいただくか、採用管理画面にてお手続きください。お手続きは選考管理画面にて行うことができます。「入職状況の変更」ボタンをクリックし、「入職状況」を「内定済」「内定承諾済」「面接日設定済」「入職日決定済」のいずれかに変更してください。
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メッセージ画面にて「＋ 検索条件を詳しく絞り込む」をクリックし、「応募」にチェックを付けてメッセージを絞り込んでください。そのうえで「未返信」タブをクリックすると、未対応の応募者のメッセージが表示されますので、通常の応募者にメッセージをお送りする時と同様に操作してください。また、「選考状況確認」のFAX・メールがお手元に届いた場合は、選考状況についてご記入のうえ、運営事務局まで返信をお願いいたします。
- 応募内容を確認し、いずれかの事業所・職種にて選考を進めてください。また、選考を進めない求人への応募は、選考を進める求人に連絡を一本化する旨をメッセージにて求職者へお伝えし、選考管理画面にて「入職状況」を「選考終了・離脱」に変更してください。
- お客様がご掲載中の求人に対して、求職者が「応募」をしていない場合は、個人情報を確認することができません。当該求職者へメッセージやスカウトを送信して、応募を促してください。
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選考が済みましたら、選考結果を応募者にお伝えください。その後、応募者から内定承諾の通知を受け取り、入職が決定した際には、入職日までにその旨を運営事務局までご報告ください。また、「選考状況確認」や「入職確認」のFAX・メールがお手元に届いた場合は、ご選考状況や出勤状況についてご記入のうえ、運営事務局までご返信をお願いいたします。
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下記の対策をお試しください。
■スカウトを送信する
求職者へスカウトを送信することができます。求職者検索画面にて求める条件の求職者を検索し、求職者にスカウトを送信しましょう。運営事務局がメールでお知らせする求職者情報もチェックしてみてください。求める求職者が見つかるかもしれません。■求人情報を定期的に更新する
求職者が掲載中の求人を新鮮に感じるのはおよそ1ヶ月です。求人原稿を定期的に更新し、常に最新の情報に保つことが効果的です。■求人情報に写真や特徴タグなどをできる限り盛り込む
「写真」や「特徴タグ」が登録されている求人のほうが応募が集まる傾向にあります。求人原稿を更新の際には、これらの情報をできるだけ充実させてください。■オプションプランを利用する
求職者への露出を増やすための特別な施策として、インタビューやバナー掲載などの各種オプションプランもご用意しております。ご興味があればご連絡ください。
人材検索について
- できます。検索条件を指定した後に、「条件を保存」ボタンをクリックしてください。表示された画面で検索条件名を入力のうえ「この条件を保存する」ボタンをクリックすると、検索条件を保存することができます。
- 求職者が、応募候補の求人を登録しておく機能です。求職者は、お客様の求人に応募するか迷っている段階なので、スカウトを送ることが応募への後押しになります。
- 求職者は、お客様の求人に応募するか迷っている段階なので、すぐに対応する必要はありません。実際に応募が来た際に、通常通りお見送りください。
- 「スカウトを送る」ボタンを押しただけでは、すぐに求職者にスカウトは送られません。「スカウトを送る」ボタンをクリックすると、スカウトメッセージを作成・送信できる画面が表示されるので、必要事項を入力のうえ「この内容でスカウトを送る」ボタンをクリックし、スカウトの送信を完了させてください。
- スカウトメッセージを作成する画面で「スカウト対象求人」と「勤務形態」を選択すると、自動で本文にスカウトの文面例が入力されます。この内容をもとに、さらに求職者に伝えたい内容があれば入力してください。
- 求職者からのスカウトの返信は、メッセージ画面で確認することができます。求職者がスカウトに対して応募した場合は、選考管理画面でも確認することができます。
- 可能です。求職者検索画面で「＋ 詳しい条件を指定」をクリックし、「スカウト」条件を「未スカウトのみ」を指定し、検索をしてください。
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原則求職者とのやり取りは、チャットで行っていただくよう、お願いしております。
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できます。
1.求職者検索画面の各求職者情報が表示されている左横にチェックボックスがあります。スカウトを送信したい求職者をチェックしてください。
2.スカウトを送信したい求職者を選び終えたら「チェックした求職者にスカウトを送る」ボタンをクリックしてください。
3.スカウトメッセージの作成画面が表示されるので、「スカウト対象求人」「勤務形態」を選択後「本文」を入力し、「この内容でスカウトを送る」ボタンを押してください。
以上で複数の求職者にスカウトメッセージが送信されます。
- 求職者検索画面で保存した検索条件と合致する求職者が会員登録した際にいち早くお知らせするサービスです。求職者検索画面にて、お知らせメールを受信するかしないかを保存した検索条件ごとに設定が可能です。
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■「保存済み検索条件に当てはまる求職者がいます」というメールの配信を全て停止したい場合
設定内にある「お知らせメール」画面にて「保存した検索条件に合致する求職者が登録された時のお知らせ」を「受信しない」に設定すると、「保存済み検索条件に当てはまる求職者がいます」というメールが全て配信されなくなります。メールの配信を再開させたい場合は、「保存した検索条件に合致する求職者が登録された時のお知らせ」を「受信する」に設定してください。
■検索条件ごとにメールの配信を設定したい場合
設定内にある「お知らせメール」画面にて「保存した検索条件に合致する求職者が登録された時のお知らせ」を「受信する」に設定していると、求職者検索画面にて検索条件ごとにメールの配信を設定することができます。求職者検索画面の「保存した検索条件」に含まれる検索条件の右側に表示された歯車のアイコンをクリックします。お知らせメールの設定画面が表示されるので「受信する」「受信しない」のいずれかを選択し、「変更を保存する」ボタンをクリックすると設定が完了します。
- 掲載中の求人の条件に合わせて求職者検索画面の「掲載中の求人にマッチ」内に自動で作成される検索条件に合致した求職者が会員登録した際にいち早くお知らせするサービスです。
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■「掲載中の求人の条件に合う求職者がいます」というメールの配信を全て停止したい場合
設定内にある「お知らせメール」画面にて「掲載中求人の条件に合致する求職者が登録された時のお知らせ」を「受信しない」に設定すると、「掲載中の求人の条件に合う求職者がいます」というメールが全て配信されなくなります。メールの配信を再開させたい場合は、「掲載中求人の条件に合致する求職者が登録された時のお知らせ」を「受信する」に設定してください。
■検索条件（掲載中の求人の条件）ごとにメールの配信を設定したい場合
設定内にある「お知らせメール」画面にて「掲載中求人の条件に合致する求職者が登録された時のお知らせ」を「受信する」に設定していると、求職者検索画面にて検索条件（掲載中の求人の条件）ごとにメールの配信を設定することができます。求職者検索画面の「掲載中の求人にマッチ」に含まれる検索条件の右側に表示された歯車のアイコンをクリックします。お知らせメールの設定画面が表示されるので「受信する」「受信しない」のいずれかを選択し、「変更を保存する」ボタンをクリックすると設定が完了します。
掲載情報について
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まずは求人を掲載する施設の情報を登録し、その後に求人原稿を作成します。
■施設情報の登録方法
1.採用管理画面左横の「施設・求人情報」をクリックしてください。
2.施設・求人情報画面が表示されるので、「施設を新規登録」ボタンをクリックしてください。
3.新規施設の登録画面が表示されるので、登録項目に沿って施設の情報を入力し、「この内容で施設を登録する」ボタンをクリックしてください。
以上で施設情報が登録されます。なお、施設情報も求職者の目に触れるアピールポイントになるため、必須項目以外も可能な限り入力することを推奨しています。
■求人原稿の作成方法
1.施設・求人情報画面で、求人原稿を作成したい施設の枠内の「求人を新規登録」ボタンをクリックしてください。
2.新規求人の登録画面が表示されるので、募集する職種を選んでください。
3.職種を選ぶと求人情報の入力欄が表示されます。必要事項を入力のうえ、「この内容で掲載を申請する」ボタンをクリックしてください。
求人原稿の作成作業は以上です。申請内容を運営事務局が翌営業日までに確認し、問題がなければ求人掲載を開始いたします。
- 可能です。新規求人の登録画面にて、「登録済み求人をコピーして作成」をクリックし、コピーしたい求人を選択してください。
- できます。求人の登録画面または求人の編集画面にて、ページ下部の「プレビュー」ボタンをクリックすると、実際の掲載イメージを確認できます。
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募集要項にて年齢や性別を限定することは原則的に法律で禁止されているため、直接的な記載をすることはできません。そのため、次のような表現をしてくだくことをおすすめいたします。
・「若手が活躍中」
・「20～30代が多い職場です」
・「女性が働きやすいように、福利厚生を整備しています」
また、お写真はターゲットに近い年齢・性別の方が写っているものにしていただくと、イメージが伝わりやすくなります。
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「外部URL」及び「他サイトへ誘導する文言」の掲載をお控えくださいますようお願いしております。
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■新たに写真を登録する場合
1.施設・求人情報画面にて、写真を登録したい施設の「編集」ボタンをクリックしてください。
2.表示された施設の編集画面で、「このエリアに画像ファイルをドラッグ&ドロップ」と書かれた枠に、写真をドラッグ&ドロップしてください。
※また、同じ枠内にある「画像をフォルダから選択」ボタンをクリックすることで、ご自身のパソコンのフォルダから写真を探すこともできます。
3.「このエリアにファイルをドラッグ&ドロップ」と書かれた枠外下に、ドラッグ&ドロップした写真が表示されます。
つぎに写真に説明文を追加します。
1.写真にカーソルを合わせると表示される「編集する」ボタンをクリックしてください。
2.「説明文の編集」と書かれた画面が表示されるので、写真右側の枠内に説明文を入力し、「写真に説明文を追加する」ボタンをクリックしてください。
■既に登録済みの写真を使いたい場合
1.施設・求人情報画面にて、写真を登録したい施設の「編集」ボタンをクリックしてください。
2.表示された施設の編集画面で、「写真」項目にある「写真管理から選んで登録する」ボタンをクリックしてください。
3.既に登録済みの写真が表示されるので、事業所ページに表示させたい写真を選び、クリックしてください。
4.選んだ写真には「選択済み」のマークが付きます。表示させたい写真をすべて選んだら、「選択した写真を登録する」ボタンを押してください。
最後に施設の編集画面の最下部にある「この内容で施設を更新する」ボタンをクリックしてください。これで事業所情報ページに写真が登録がされます。
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■新たに写真を登録する場合
1.施設・求人情報画面にて、写真を登録したい求人の「編集」ボタンをクリックしてください。
2.表示された求人の編集画面で、「このエリアに画像ファイルをドラッグ&ドロップ」と書かれた枠に、写真をドラッグ&ドロップしてください。
※また、同じ枠内にある「画像をフォルダから選択」ボタンをクリックすることで、ご自身のパソコンのフォルダから写真を探すこともできます。
3.「このエリアにファイルをドラッグ&ドロップ」と書かれた枠外下に、ドラッグ&ドロップした写真が表示されます。
つぎに写真に説明文を追加します。
1.写真にカーソルを合わせると表示される「編集する」ボタンをクリックしてください。
2.「説明文の編集」と書かれた画面が表示されるので、写真右側の枠内に説明文を入力し、「写真に説明文を追加する」ボタンをクリックしてください。
■既に登録済みの写真を使いたい場合
1.施設・求人情報画面にて、写真を登録したい求人の「編集」ボタンをクリックしてください。
2.表示された求人の編集画面で、「写真」項目にある「写真管理から選んで登録する」ボタンをクリックしてください。
3.既に登録済みの写真が表示されるので、求人に表示させたい写真を選び、クリックしてください。
4.選んだ写真には「選択済み」のマークが付きます。表示させたい写真をすべて選んだら、「選択した写真を登録する」ボタンをクリックしてください。
最後に求人の編集画面の最下部にある「この内容で掲載を申請する」ボタンをクリックしてください。運営事務局による審査の後、求人に写真の登録が反映された状態で掲載されます。
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1.採用管理画面左部の「写真管理」をクリックしてください。
2.写真管理画面で削除したい写真にカーソルを合わせると表示される「削除する」ボタンをクリックしてください。
3.「掲載中の施設、求人情報からも削除されます。削除しますか？」というメッセージが表示されるので、本当に削除してよければOKボタンを押してください。
以上で写真が削除されます。
- 採用管理画面右上の「設定」をクリックし、さらに画面左部の「契約情報」をクリックすると、契約情報を変更することができます。
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採用管理画面にログインし、掲載を再開したい求人の「編集」ボタンをクリックしてください。求人情報の編集画面が表示されますので、必要があれば内容を修正していただき、「この内容で掲載を申請する」ボタンをクリックしてください。その後、運営事務局が申請いただいた内容を翌営業日までに確認し、問題がないようでしたら掲載を再開いたします。
●そのまま掲載できる場合
「掲載する」をクリックしてください。求人の掲載が再開されます。
●修正が必要な場合
1.掲載を再開したい求人の「求人原稿を確認」ボタンをクリックし、さらに画面下部にある「修正を希望する」ボタンをクリックしてください。すると、希望する修正内容の記入欄が表示されます。
2.記入欄に修正内容を入力し、「この内容で修正を依頼する」ボタンを押してください。
3.運営事務局が、3営業日以内に希望する修正内容を求人原稿を反映し、確認のメールを送ります。
4.求人原稿を再度確認していただき、問題がなければ「修正なし・この内容で掲載する」ボタンをクリックしてください。求人の掲載が再開されます。
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施設や求人に掲載する写真の新規登録・編集・削除などができます。この画面は「自己作成モード」「原稿作成委託モード」のどちらでもお使いになれます。
写真管理画面は、採用管理画面左部の「写真管理」をクリックすると表示されます。
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1.写真管理画面で、「新規アップロード」項目にある「このエリアにファイルをドラッグ&ドロップ」と書かれた枠に、写真をドラッグ&ドロップしてください。
※また、同じ枠内にある「画像をフォルダから選択」ボタンをクリックすることで、ご自身のパソコンのフォルダから写真を探すこともできます。
2.ページを下部にスクロールすると、登録した写真が表示されます。
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写真管理画面で「施設・求人」欄をクリックし施設または求人を選択のうえ検索をすると、選択した施設または求人に登録された写真を表示し、確認することができます。
※候補の施設・求人が多い場合は、枠内に「募集職種名」や「施設名」「都道府県名」を入力することで絞り込みができます（部分一致可）。
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求職者が求人を探しやすいように、以下のいずれかの職種カテゴリ名を選んでいただいております。
・作業療法士
・理学療法士
・言語聴覚士
上記にない職種名での掲載を希望される場合は、代替職種での求人原稿作成となり、原稿内の「職種名」や「訴求文タイトル」など目立つ項目に本来の職種名や仕事内容の記入をお願いしております。
（例）
・施術補助員：職種カテゴリ名「整体師/セラピスト 」で作成し、職種名に「施術補助員」、訴求文タイトルに「カイロプラクティック助手のお仕事」と記載 等
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主に下記の観点に沿って審査を実施しています。
・プライバシーや肖像権など、個人の権利を侵害するような記載がないか
・他のサイトや求人媒体などの文章や写真の転用がないか
・例外事由に当てはまらない性別・年齢を限定するような記載がないか
・暴力的な表現やわいせつ画像などふさわしくない内容がないか
・半角カタカナ、旧字体、丸囲み数字、過度な記号装飾等により、文字化け等の可読性を損なう恐れがないか
・その他、弊社が不適切と判断した内容を含まないか
審査の結果、掲載をお断りする場合がありますので、作成時にも上記の観点をご考慮下さい。
- 施設・求人情報画面で応募受付終了にしたい求人の「応募受付終了」リンクをクリックしてください。応募受付終了にする理由を選択し「はい」ボタンを押すと、求人が応募受付終了になります。
各種設定について
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採用管理画面右上の「設定」内にある「契約情報」より、「担当者氏名」と「電話番号（連絡先）」を変更してください。
また同様に、「設定」内にある「メールアドレス」「パスワード」より、新しいメールアドレスとパスワード登録してください。
- 可能です。施設・求人情報画面にて、採用担当者を追加したい施設の「編集」ボタンをクリックしてください。施設の編集画面が表示されるので、ページ下部にある青文字の「さらに別の連絡先を追加」をクリックすると、連絡先の入力欄が出現します。担当者氏名やメールアドレス等の情報を入力し「この内容で施設を更新する」ボタンを押すと、通知先として設定できます。なお、2人目以降の採用担当者に通知されるのは応募通知のみとなりますので、ご注意ください。
- 採用管理画面の「設定」内にある「パスワード」より、パスワードを変更することができます。
- ログイン画面の「パスワードを設定していない、またはお忘れの方はこちら」をクリックしてください。次に表示される画面で登録したメールアドレスを入力し「パスワードの設定メールを送信する」ボタンをクリックしてください。パスワード再設定のメールが届くので、メール内のURLをクリックし表示される画面で新しいパスワードを登録してください。
料金について
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成功報酬は発生致しません。
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紹介業ではないので返金保証はありません
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毎月３通まで無料でスカウトをお送りいただくことができます。積極的にご活用ください。また、1ヶ月のうちに３通以上送りたいというお客様向けにスカウト増量プラン（有料）を準備しておりますが、現在オープニング無料キャンペーン中に付き利用停止しております。ご了承ください。
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掲載する求人数に制限はございません。費用も一切かかりませんので、募集求人がございましたら採用管理画面にて新規求人を作成いただくか、運営事務局までご連絡ください。
不具合について
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お手数をおかけしますが、下記フォーマットを埋めていただいた上で、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・環境（パソコン、タブレット、スマートフォン等）：
・OSとバージョン（Windows8、MacOS、Android、 iOS等）：
・ブラウザとそのバージョン（InternetExplorer11、GoogleChrome56.0.2924.8等）：
・不具合が発生した日時：
・不具合が発生したページのURL：
・不具合内容：
※また、不具合が発生したページのスクリーンショット（画像）をメールにてお送りいただければ、より確実なサポートをご提供できます。
お問い合わせフォーム
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